교환&반품 A/S 공지사항 안내

2022-05-18
조회수 162

[배송 안내]

- 택배사 로젠택배 (1588-9988)

- 배송비 5만원 이상 주문 시 무료배송 / 그 외 3,000원 (제품 크기, 무게에 따라 변동)

- 제주도 및 도서산간지역은 추가 배송비가 청구될 수 있습니다.

- 평일 오후 14시 이전 결제시 당일출고되며, 이후 주문건은 익영업일에 출고됩니다.

- 배송소요일은 평균 1 ~ 2일(영업일기준) 정도 소요되며, 물류량 및 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
  (배송지연 관련 문의는 택배사로 문의 바랍니다.)


[교환&반품 안내]

- 제품 수령 직후 반드시 제품 이상 유무를 확인 바랍니다.

- 교환 및 반품은 수령 후 7일 이내 가능합니다.

- 구매자 부주의로 인한 제품 훼손, 정품라벨 제거 및 훼손 시 교환&반품 불가합니다.

- 국내방폭인증서 발급 후 교환&반품 불가합니다.

- 판매자 귀책 (오배송, 불량) 의 경우 반품 수령 > 제품 이상 유무 확인 >  재출고 및 환불 진행됩니다.

- 반품&교환 기준 부적합할 시, 왕복 배송비가 청구 될 수 있습니다.

- 단순 변심으로 인한 교환&반품시 왕복배송비는 구매자가 부담해야하며, 제품에 따라 택배비가 상이합니다.

- 한정수량으로 판매되는 세일/특가/이벤트 상품은 교환&반품이 불가합니다.

- 제품에 포함된 건전지는 자연방전에 의해 방전 될 수 있습니다. (서비스로 제공된 것으로서, 교환 및 반품은 불가하오니 양해 바랍니다.)

- 정상적으로 교환&반품 신청 접수가 되지 않은 제품은 수령하지 않으며, 그로인한 배송비 및 배송사고는 당사가 책임지지 않습니다.


[A/S 안내]

- 정상적으로 A/S 접수가 되지 않은 제품은 수령하지 않으며, 그로인한 배송비 및 배송사고는 당사가 책임지지 않습니다.

- 당사 구매이력 확인 후 A/S 가능여부 확인 가능합니다.

- A/S 보증기간은 구매 후 1년이며, 고객 과실에 의한 파손 및 부품 교환은 유상처리 됩니다.

- 보증기간 1년 이내 무상수리 가능하며, 왕복택배비 고객 부담입니다.

- 보증기간 1년 초과 유상수리이며, 왕복택배비 고객 부담입니다.


[고객센터 안내]

- 상품 문의 : 02-6095-8237

- 상담 가능시간 : 평일 9:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 주말 및 공휴일 휴무)